RIPPA kereskedői támogatási program: képzés, alkatrészek és marketing a kotrógép-kereskedők számára

Rövid válasz: Milyen támogatást nyújt a RIPPA a kotrógép-kereskedőknek?

A RIPPA sikere a kereskedők sikerétől függ. Befektetünk partnereinkbe.

1. Képzés: Hogyan válhat csapatod szakértővé?

Értékesítési képzés

A RIPPA átfogó értékesítési képzést nyújt, amely a következőket fedi le:

• Az egyes kotrógép-modellek (R319–R350) termékjellemzői és műszaki adatai

• Versenyhelyzet más márkákkal szemben

• Értékalapú értékesítési technikák (a szabványos felszereltség és a Kubota-motor kiemelése)

• Ajánlások az ügyfelek alkalmazásaihoz kapcsolódó kiegészítőkről

• Alkalmazási útmutató (beállóhely-javítás, tuskóeltávolítás, medence-kialakítás stb.)

Szállítási módok: Virtuális foglalkozások, helyszíni foglalkozások az Ön kereskedésében, vagy a RIPPA gyárában.

Műszaki képzés

Szerviztechnikusai a következő módokon szerezhetnek RIPPA-tanúsítványt:

• Kezdő szintű képesítési program (hidraulika, elektronika, motordiagnosztika)

• Folyamatos frissítések az új modellekhez

• Online képzési modulok (saját tempóban végezhető)

• Gyári szervizelési időpontok

A minősített technikusok a következőkre kapnak hozzáférést: Kereskedői portál, gyári műszaki támogatás, szervizközlemények és elsőbbségi alkatrészellátás.

2. Alkatrész-ellátás: többszintű hálózat a gyors kiszolgálás érdekében

A RIPPA alkatrész-ellátási rendszere úgy lett kialakítva, hogy minimálisra csökkentse ügyfelei leállási idejét – és az Ön szolgáltatásában jelentkező szűk keresztmetszeteket.

1. szint: A kereskedő polca

• Gyorsan elhasználódó alkatrészeket (szűrők, tömítések, tömlők, kanálfogak) tart raktáron

• A RIPPA a területén található gépállomány alapján javasolja a kezdeti készletszinteket

• Azonnali kiszolgálás a betérő vásárlók számára

2. szint: Regionális raktár (általában 1–3 nap)

• Több helyszín, többek között az USA, Kanada és Európa

• Gyakori alkatrészekkel felszerelve (hidraulikus szivattyúk, hajtómotorok, vezérlőszelepek)

• Valós idejű raktárkészlet-áttekintés a kereskedői portálon keresztül

3. szint: A gyár alapkészlete

• A fő alkatrészek (Kubota motorok, szivattyúk, komplett tengelyek) jelentős alapkészlete

• Légifuvarozás vészhelyzetek esetén; tengeri szállítás a szokásos megrendeléseknél

Alkatrészek rendelkezésre állási aránya: A leggyakrabban vásárolt termékek esetében folyamatosan magas színvonal – az ár-érték arányú márkák szegmensében az élvonalba tartozik.

3. Közös marketingbefektetés

A RIPPA részt vállal a helyi marketingtevékenységek költségeiből, hogy segítsen Önnek a márkaismertség növelésében és potenciális ügyfelek szerzésében.

Támogatható tevékenységek:

• Helyi nyomtatott és digitális reklámok

• Kiállításon való részvétel

• Ügyfél-hálanapok

• Bemutató napok (az Ön telephelyén vagy az ügyfelek telephelyein)

• Direkt levelezési kampányok

• Közösségi média-hirdetések

Közös befektetési struktúra: Az értékesítési volumen és a piacfejlesztési tevékenységek alapján nyújtott támogatás. Az aktuális feltételekről érdeklődjön a RIPPA-nál.

A rendelkezésre bocsátott marketinganyagok:

• Termékprospektusok és műszaki adatlapok (nyomtatható és digitális formátumban)

• Összehasonlító útmutatók

• Videós bemutatók (kiterjedt oktatóanyag-gyűjtemény)

• Ügyfélprezentációs sablonok

• Esettanulmányok és tulajdonosok beszámolói

4. Technikai támogatás

Hozzáférés a gyári rendszerhez: Szerviztechnikusai összekapcsolódhatnak a RIPPA mérnökeivel bonyolult diagnosztikai feladatok elvégzése céljából. A szolgáltatás munkaidőben vehető igénybe.

Kereskedői portál:

• Valós idejű alkatrészállomány-nyilvántartás az összes raktárban

• Online rendelés automatikus útvonaltervezéssel a leggyorsabb beszerzési forráshoz

• Garanciális igény benyújtása és nyomon követése

• Szervizközlemények és műszaki dokumentáció

• Az ügyfelek gépeire vonatkozó „Digital Thread” szerviznyilvántartások

Vészhelyzeti alkatrész-eljárás: Kritikus ügyféloldali leállás esetén a kereskedők a megrendeléseket gyorsított feldolgozásra jelölhetik. A RIPPA a helyzettől függően felgyorsíthatja a szállítást (szükség esetén légi szállítással is).

5. Garanciális támogatás

A RIPPA a termékcsaládokhoz igazított, versenyképes jótállási feltételeket kínál. A konkrét feltételek a modellkategóriától, a konfigurációtól és a régiótól függően eltérőek.

Általános megközelítés:

• Bizonyos terméksorozatok: hosszabb fedezeti időszakok

• Egyéb konfigurációk: alapfedezet

• A gyártási hibákra vonatkozó alkatrészekre az érvényes jótállási feltételek vonatkoznak

Ami általában nem tartozik a fedezetbe: Munkaerőköltségek, a kezdeti időszakot meghaladó szállítási költségek, a szokásos kopásnak kitett alkatrészek (lánctalpak, gumiabroncsok, tömlők, szűrők, fogak), valamint a helytelen használatból vagy gondatlanságból eredő károk.

A kárigény-elbírálás menete:

1. A kereskedő online benyújtja a kárigényt, mellékelve a fényképeket és a gép sorozatszámát

2. A RIPPA ésszerű határidőn belül megvizsgálja a bejelentéseket és válaszol rájuk

3. A jóváhagyás esetén az alkatrészeket a legközelebbi raktárból szállítjuk

4. A kereskedő vagy az ügyfél végzi a telepítést

A teljes és érvényes jótállási feltételekről kérjük, érdeklődjön a RIPPA hivatalos forgalmazójánál, illetve olvassa el az egyes gépekhez mellékelt jótállási dokumentációt.

6. Bemutatóegységek támogatása

A RIPPA kedvezményes áron kínál bemutatóegységeket a minősített kereskedőknek. Ez lehetővé teszi Önnek, hogy:

• Mutassa meg az ügyfeleknek a gépet működés közben

• Kínáljanak próbaútakat a telephelyükön

• A vásárlás előtt győződjön meg a termék minőségéről

A bemutatóprogram feltételei: A jelenlegi bemutatóegységek áraival és a vonatkozó szabályokkal kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot a RIPPA-val.

7. Gyakran feltett kérdések

K: Általában mennyi idő alatt érkeznek meg az alkatrészek?
V: A szokásos alkatrészek általában néhány napon belül beszerezhetők a regionális raktárakból. A sürgős alkatrészek szállítását felgyorsíthatjuk.

K: Szükségem van-e teljes alkatrész-készletre?
V: Nem. A RIPPA a gyorsan fogyó termékekből álló kezdőcsomagot javasol. A többi igény nagy részét a regionális raktárak elégítik ki.

K: Milyen képzésre van szükség a technikusaimnak?
V: Legalább egy technikusnak el kell végeznie a RIPPA kezdő szintű tanúsítási programját. A folyamatos továbbképzés ajánlott.

K: A RIPPA biztosít-e finanszírozást a kereskedők készleteihez?
V: Az aktuális finanszírozási lehetőségekről érdeklődjön a RIPPA kereskedőfejlesztési csapatánál.

8. Következtetés

A RIPPA kereskedői támogatási programja a kölcsönös fejlődés elvén alapul. Átfogó képzések, többszintű alkatrész-hálózat, közös marketingberuházások és dedikált műszaki támogatás révén a RIPPA biztosítja a kereskedők számára a sikerhez szükséges eszközöket.

Csatlakozzon egy folyamatosan növekvő globális márkához, amelynek több mint 100 000 gépe van üzemelésben, és amely elkötelezett a kereskedők sikerének elősegítése iránt.

Készen állsz arra, hogy a RIPPA-val együtt fejlődj?? Vegye fel a kapcsolatot kereskedőfejlesztési csapatunkkal, hogy megbeszéljék az Ön területére vonatkozó támogatási lehetőségeket.