Az RS06-2 karfa-korszerűsítés műszaki leírása

Tisztelt RIPPA-ügyfél!：

Üdvözlet!

A közelmúltban visszajelzéseket kaptunk a Rippa USA Tulajdonosok Közösségének végfelhasználóitól az RS06-2 típusú minirakodóik karfa-burkolatának repedésével és elmozdulásával kapcsolatos problémákról. Ennek a rendellenes működési állapotnak az átfogó kivizsgálása és alapos megoldása érdekében a RIPPA K+F Központja, a minőségbiztosítási osztály és az értékesítés utáni szerviz osztály egy erre a feladatra létrehozott műszaki munkacsoport keretében több körben elvégezte a gép működési állapotának teljes körű tesztelését és a kiváltó okok elemzését. A berendezés rendellenességeinek tüneteit, a kiváltó okok meghatározását és a teljes javítási tervet az alábbiakban részletesen ismertetjük:

I. A probléma leírása

Az ügyfelektől kapott visszajelzések alapján a berendezések rendellenességei főként a következőképpen nyilvánulnak meg:

1. A kartámasz burkolata gyenge, könnyen elszakad.
2. A fedél hajlamos a meglazulásra és az elmozdulásra a hőmérséklet-ingadozások hatására.

II. Alapvető okok

A speciális munkacsoport által elvégzett ismételt üzemkörülmény-tesztelések és ellenőrzések eredményeként a rendellenesség oka a következő:

Az eredeti szabványos burkolat habosított gumiból készül, amely viszonylag nagy porozitású. Bár tapintásra viszonylag puha, kopásállósága, szakadásállósága és időjárásállósága gyenge. Ezen felül a habosított gumi stabilitása gyenge, és jelentős deformációt szenved el, ami a burkolat meglazulásának és megrongálódásának fő oka.

III. Korrekciós intézkedések

A fenti problémákra reagálva cégünk kidolgozott egy alkatrész-korszerűsítési tervet, és elvégezte a készgépek tételellenőrzését. A javításokat követően a készgépek megfelelnek az eredeti gyári szabványoknak:

Az eredeti, hagyományos habgumi anyagot nagy sűrűségű, kopásálló kompozit gumi anyaggá fejlesztették tovább, ami növeli az anyag sűrűségét, szilárdságát és szerkezeti szilárdságát. A továbbfejlesztett anyag kiváló szakadásállósággal, kopásállósággal és öregedésállósággal rendelkezik, így megoldja a burkolat meglazulásának és a törékeny repedések kialakulásának problémáit.

IV. Frissítési kompatibilitás és értékesítés utáni támogatás

Ez a továbbfejlesztett burkolat teljes mértékben kompatibilis az RS06-2 minirakodó-sorozat valamennyi modelljével. Új és régi modelleken egyaránt univerzálisan cserélhető, könnyen leszerelhető és felszerelhető, és nem igényel módosítást az eredeti berendezés szerkezetén. Cégünk teljes körűen bevezeti a sorozatgyártású frissítést, és a gyárból ezentúl kiszállított összes RS06-2 berendezés alapfelszereltségként az új, továbbfejlesztett kartámasz-burkolattal lesz ellátva.

Cégünk ingyenes, proaktív biztonsági frissítési szolgáltatást indít az érintett berendezés-tételre vonatkozóan, amelynek keretében a folyamat során az alkatrészek, a munkaerő és a logisztika összes költségét elengedik. Az értékesítés utáni ügyfélszolgálati csapat szakszerű útmutatást nyújt a szétszereléshez és a beszereléshez, biztosítva ezzel az ügyfelek berendezéseinek minden tekintetben stabil és kényelmes működését.

Pótalkatrész-lista (egységenként)

Visszahívási eljárás

1. Kérjük, adja meg a jármű azonosító számát (VIN) ellenőrzés céljából a következő linken keresztül: https://recall.rippa.com/submit, vagy olvassa be az alábbi QR-kódot az azonosítási oldal megnyitásához.
2. Kérjük, töltse ki személyes adatait a visszahívási részben, hogy a pótalkatrészeket zökkenőmentesen eljuttathassuk az Ön által megadott szállítási címre. A kérelem benyújtását követően a pótalkatrészeket 7 napon belül kiszállítjuk.
3. Ha járműve nem tartozik ebbe a visszahívási sorozatba, bármilyen rendellenesség esetén az alábbi vevőszolgálati jegy QR-kódján keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.
4. A javítás befejezése után töltse fel a javításról készült igazoló fényképeket. A fényképek áttekintését és jóváhagyását követően a javítási támogatást 15 munkanapon belül átutaljuk a megadott számlára.

Melléklet: 8D-jelentés

Visszahívás ellenőrzése

Vásárlás utáni szervizelési megbízás

V. Következtetés

Őszintén elnézést kérünk a probléma által okozott kellemetlenségekért. A RIPPA továbbra is nyomon követi a fejleményeket, hogy biztosítsa berendezéseik zavartalan működését.

Üdvözlettel!