Teknisk beskrivelse av feilhendelsen i batch-driften i RL06-laster-serien

Kjære RIPPA-kunde

Med utgangspunkt i tilbakemeldinger fra markedet om RL06-lasteren og RB06-gravemaskinlasteren, som blant annet omhandler problemer med bøyde og skadede rammeforbindelsesbolter, har RIPPAs FoU-senter gjennomført grundige tester og analyser. De identifiserte problemene, årsakene til dem og tilhørende tiltak er beskrevet i detalj nedenfor:

• Problembeskrivelse

Under driften av maskinen brakk øreplaten på den nedre koblingsbolten mellom for- og bakrammen.

• Grunnleggende årsaker

Årsakene som er identifisert gjennom testing og analyse av dette problemet, er som følger:

(1) Når lasteren kjører i skråninger eller utfører løfteoperasjoner, påføres rammens sentrale leddpinne betydelige vertikale strekkrefter og laterale skjærkrefter. Tester viste at den nedadgående vertikale kraften virker utelukkende på bolteøret uten å overføres til selve rammen; ved langvarig drift ble bolteøret gjentatte ganger utsatt for bøyebelastninger som oversteg dets bruddstyrke, noe som til slutt førte til brudd.

(2) Under testingen ble kun kjøre-, styre- og vippevinklene validert, uten at konstruksjonens langsiktige driftsstyrke ble kontrollert, noe som førte til dette problemet.

• Motforanstaltninger

Med hensyn til de ovennevnte problemstillingene vil vårt selskap iverksette følgende tiltak:

Løsning (1): Sveis på ekstra støtteøyer under den fremre rammen, og bytt ut pinnen med en forlenget pinne som går gjennom de øvre og nedre rammeøyene, slik at belastningen overføres til rammen i stedet for å bæres direkte av pinnen, noe som dermed forlenger pinnens levetid.

Løsning (2): Gjennomføre styrkeverifisering av den forbedrede leddkonfigurasjonen, etterfulgt av 100 timers feltprøving med gjentatte løft under belastning og kjøring på ujevne veier med mange hull for å simulere ulike driftsforhold på veien, for å sikre at styrken i boltkonstruksjonen oppfyller driftskravene.

I tråd med de ovennevnte tiltakene gjennomførte vi stikkprøver på 10 enheter av denne modellen på fabrikken, og alle testresultatene oppfylte teststandardene.

For å løse de ovennevnte problemene vil vårt selskap iverksette en tilbakekalling av de berørte kjøretøyene og gjennomføre vedlikeholds- og reparasjonsprogrammer. For de berørte kjøretøyene vil vi tilby gratis tjenester, herunder reservedeler, reparasjonsveiledninger og reparasjonsvideoer.

Opplysningene om reservedeler er som følger (per enhet):

Tilbakekallingsprosess:

1. Send inn VIN-koden din for verifisering via https://recall.rippa.com/submit, eller skann QR-koden nedenfor for å komme til verifiseringssiden.

2. Fyll ut dine personopplysninger i tilbakekallingsdelen for å sikre at delene blir sendt til den angitte leveringsadressen. Etter at skjemaet er sendt inn, vil delene bli sendt innen 7 dager.

3. Hvis kjøretøyet ditt ikke er omfattet av denne tilbakekallingsomgangen, kan du også kontakte oss ved eventuelle uregelmessigheter ved å skanne QR-koden for kundeservice nedenfor.

4. Når reparasjonen er fullført, må du laste opp bildene som bekrefter at reparasjonen er utført. Så snart bildene er gjennomgått og godkjent, vil reparasjonstilskuddet bli utbetalt til den angitte kontoen innen 15 virkedager.                     

Bekreftelse av tilbakekalling                     

Arbeidsordre for ettersalgsservice

• Konklusjon

Vi beklager på det sterkeste ulempene dette problemet har medført. RIPPA vil fortsette å følge opp fremdriften i løsningen for å sikre at utstyret ditt fungerer som normalt.

Med vennlig hilsen!